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Introducció
La vostra privacitat és important per a nosaltres. En aquesta pàgina es descriuen les pràctiques que seguim a Silvia Balbín Herrera (d’ara endavant, That’s Cool Education) per respectar la privacitat de les dades recollides per nosaltres o enviades a nosaltres, tant en línia com fora de línia, incloent-hi dades personals recopilades o enviades a través del nostre lloc web i a través de les nostres pàgines oficials de xarxes socials que controlem, així com a través de missatges de correu electrònic amb format HTML que enviem.
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Qui és el Responsable del tractament de les vostres dades?
Identitat: Silvia Balbín Herrera (That’s Cool Education)
NIF: 46569840S
Adreça postal: C/ Muns, 23 – 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Telèfon: (+34) 93 422 77 00
Correu electrònic: info@thatscool.es
Quina informació personal recopilem?
La informació personal (o dades personals) és informació que us pot identificar personalment, com ara:
Nom
Adreça postal (incloses adreces de facturació i enviament)
Número de telèfon (fix o mòbil)
Correu electrònic
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ID de xarxes socials
Adreça IP
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Navegador i informació del dispositiu
Informació dels fitxers de registre del servidor
Informació recopilada mitjançant cookies, píxels i altres tecnologies
Informació demogràfica i altra informació proporcionada per vosaltres
Informació sobre la ubicació
Com recopilem les vostres dades?
Nosaltres i els nostres proveïdors de serveis podem recopilar dades personals de diverses maneres:
a) Informació proporcionada per vosaltres: com la data de naixement, gènere, codi postal, etc.
b) A través del lloc web: quan us subscriviu a un butlletí o feu una compra.
c) Mitjançant el navegador o dispositiu: dades tècniques que s’utilitzen amb finalitats estadístiques i de funcionament.
d) Fitxers de registre del servidor: com la vostra adreça IP i les pàgines que visiteu.
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f) Ubicació física del dispositiu.
g) Fora de línia: com per exemple, contactant per telèfon.
h) D’altres fonts: com xarxes socials o altres tercers.
Amb quina finalitat tractem les vostres dades?
A That’s Cool Education, tractem les dades amb la finalitat de prestar-vos els serveis sol·licitats, gestionar la facturació, enviar informació i ofertes relacionades amb cursos i serveis que puguin ser del vostre interès. També per permetre la participació en fòrums, blogs o pàgines socials.
A més, utilitzem aquestes dades per fer investigacions internes i anàlisis estadístiques per entendre millor les preferències dels nostres usuaris.
Les dades es tracten dins de la UE, principalment per completar reserves, prestar serveis (com l’assegurança mèdica del programa The Urban Squad), servei al client i activitats de màrqueting.
Com protegim les vostres dades?
That’s Cool Education disposa de mesures de seguretat tecnològiques i operatives per protegir la informació personal. Tot i això, no som responsables de les pràctiques d’altres organitzacions com Apple, Facebook, Google o altres proveïdors.
Les dades es guarden en un fitxer confidencial, sota la responsabilitat de That’s Cool Education, al C/ Muns, 23, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades?
Les dades personals es conservaran mentre no se sol·liciti la seva eliminació.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
La base legal per al tractament és poder gestionar els serveis que oferim.
També tractem dades per:
Complir amb obligacions legals
Fer complir els nostres termes i condicions
Protegir drets i propietats pròpies i d’altres usuaris
Limitar danys potencials
Tot això es basa en el vostre consentiment, que podeu retirar en qualsevol moment sense que afecti l’execució dels serveis.
A quins destinataris es comunicaran les dades?
Les dades no es cediran a tercers, excepte per obligació legal.
Quins són els vostres drets?
Accedir a les vostres dades
Sol·licitar-ne la rectificació o supressió
Oposar-vos al seu tractament per motius personals
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També podeu enviar la sol·licitud per correu postal a: C/ Muns, 23 – 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Si considereu que no s’han respectat els vostres drets, podeu presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
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Sobre el tractament de les imatges:
La finalitat és el control de seguretat
El responsable del tractament és: That’s Cool Education
Podeu exercir els vostres drets (accés, rectificació, cancel·lació i oposició) dirigint-vos a That’s Cool Education – C/ Muns, 23, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
La academia Silvia Balbín Herrera, en adelante That’s Cool Education, pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online la prestación de cursos ofertados a través de la presente Página Web.
A continuación, se recogen las Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones de contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano..
El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con That’s Cool Education será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.
That’s Cool Education pone a disposición del usuario los medios técnicos necesarios para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
A) Información General:
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B) Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:
La utilización de los servicios That’s Cool Education, así como la adquisición y/o contratación de cualquier producto o servicio en línea, implicará en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta Página Web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.
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La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida será considerada por tanto como Condición General de Contratación de That’s Cool Education, expresamente aceptada por los Usuarios. Todo ello con independencia de las condiciones que en el producto contratado por el usuario se establezcan y puedan ser de aplicación.
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por That’s Cool Education.
Por lo que respecta al coste de los productos y servicios adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, publicadas en la página web o informadas al Usuario en el momento de inscripción.
C) Ámbito objetivo y normativo:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la contratación de los servicios o adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por That’s Cool Education, entendiéndose que el usuario acepta los mismos desde el momento en que lleve a cabo la utilización de cualquier servicio o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido por esta entidad, sin perjuicio de la normativa aplicable y condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación en virtud de la naturaleza de los mismos, que se pondrán a disposición del usuario con carácter previo a la formalización de dicha contratación.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, los presentes Términos Generales de Uso estarán en todo caso sujetos a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. Sin perjuicio de lo anterior, también podrán ser de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de desarrollo de la anterior, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española. No obstante, lo anterior, también se aplicará a los contratos sometidos a legislación extranjera cuando el adherente haya emitido su declaración negocial en territorio español y tenga en éste su residencia habitual, sin perjuicio de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
D) Procedimiento de Registro del Usuario y Tratamiento de Datos de Carácter Personal:
Para realizar cualquier adquisición o contratación de los productos o servicios online ofrecidos por That’s Cool Education, será requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
That’s Cool Education garantiza, de conformidad con la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad.
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G) Precio. Moneda e Impuestos:
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Los precios se mostrarán siempre en EUROS, siendo de aplicación en la normativa vigente aplicable en cada momento.
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La formalización del pago podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:
Tarjeta de crédito / débito: Puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o tarjeta de débito. En el momento del pago de su pedido, se le redirigirá automáticamente a la página oficial del Banco Sabadell donde podrá pagar de forma segura en línea.
That’s Cool Education garantiza a los usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
I) Confirmación de los productos y servicios adquiridos:
Efectuado el pago y formalizada la contratación, That’s Cool Education enviará al correo electrónico facilitado por el usuario la confirmación de la compra efectuada.
J) Derecho de desistimiento:
Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, el Usuario podrá remitir a la Empresa el documento de desistimiento, no siendo posible devolver el producto en el caso de tratarse de un servicio, dentro del plazo legalmente establecido para ello. Por ello, se recomienda la comunicación previa para evitar malentendidos y agilizar todos los trámites.
La Ley establece un plazo de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento. Dicho plazo se cuenta a partir de la firma del contrato (artículos 68-79 y 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014). En caso de desistimiento, That’s Cool Education no procederá a la devolución del dinero de la matrícula ya que así consta en sus normas generales. Y que el Usuario firma al realizar la inscripción.
Solo se devolverá el importe de la matrícula en el caso de que That’s Cool Education no consiga un grupo o anule un grupo para el Usuario.
Sólo en el supuesto anterior That’s Cool reembolsará el importe del producto al Usuario en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo. Se usará el mismo medio por el que realizó la compra (tipo de tarjeta, etc)
ATENCIÓN: Por lo que se refiere a los cursos de formación ofrecidos, se informa a los usuarios que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya comenzado. En virtud de lo anterior, el consumidor y usuario reconoce expresamente que, una vez que el contrato haya comenzado su ejecución, habrá perdido su derecho de desistimiento.
K) Limitación de responsabilidad:
Por lo que respecta a la limitación de responsabilidad, queda expresamente establecido que la responsabilidad de That’s Cool Education ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el usuario para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, That’s Cool Education no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.
L) Integridad y Nulidad Parcial del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en las cláusulas anteriores. Las Condiciones aquí establecidas se destinan a regular la adquisición y venta online con carácter genérico, sin perjuicio de la existencia de las condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación al producto particular contratado por el cliente.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular
M) Ubicación del servidor, Ley aplicable y Jurisdicción competente:
Para la interpretación de los presentes Términos Generales de Uso, se estará en todo caso a lo dispuesto en la legislación española.
A todos los efectos, se entenderá que la ubicación de la presente Página Web se corresponde con la sede social de That’s Cool Education, recogida al inicio de estas condiciones.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
N) Hojas de reclamaciones:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro domicilio social. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.
O) Garantías:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, That’s Cool Education se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Thats’s Cool Education garantiza que su plataforma de Internet están técnicamente preparada para la venta de servicios.
En el caso de no llegar al mínimo necesario de 3 alumnos para la realización de clases grupales, That’s Cool Education, garantiza la devolución del importe abonado, mediante transferencia bancaria en un plazo no superior al 48h.
That’s Cool Education se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.