Introducción
Su privacidad es importante para nosotros. En esta página se describen las prácticas que seguimos en Silvia Balbín Herrera (en adelante That’s Cool Education), para respetar la privacidad de los datos recogidos por nosotros o enviada a nosotros, ya sea en línea o no, incluidos los datos personales recopilados o enviados a través de nuestro sitio web y a través de nuestras páginas oficiales de medios sociales que controlamos, así como a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviamos.
Es importante que si es menor de 13 años (EE.UU.), 14 (España) o 16 (resto de la UE y del mundo), solicite a sus padres o tutores su consentimiento antes de entregar su información personal a este sitio web. Si disponemos de razones para creer que alguien no cumple la edad requerida y hemos recopilado su información personal sin el consentimiento pertinente, eliminaremos dicha información lo antes posible y podremos inhabilitar el acceso de esa persona al sitio web correspondiente.
Asimismo, cabe la posibilidad de que actualicemos esta política de vez en cuando. Si realizamos algún cambio sustancial a las reglas por las que se rige este sitio o a la manera de tratar tu información personal, lo comunicaremos a través de una nota destacada en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la notificación de cambios en las políticas implicará que acepta y consiente dichos cambios. Le animamos a visitar y revisar esta página con regularidad.
Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra política, su información personal o las prácticas de este sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
¿Qué información personal recopilamos?
La información personal (o datos personales) es información que puede identificarte personalmente, como por ejemplo:
¿Cómo recopilamos sus datos?
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información personal de varias maneras:
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En That’s Cool education, tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio que nos solicita, realizar la facturación del mismo cuando sea pertinente, gestionar el envío de información y facilitarle información y ofertas de cursos y otros servicios vinculados que creemos podrían ser de su interés.
Asimismo, tratamos sus datos personales para permitirle participar en foros, chat, páginas de perfil y blogs y otros servicios en los que puede publicar información y materiales (incluidas nuestras páginas de redes sociales).
Además de estos propósitos relacionados directamente con los servicios que ponemos a su disposición, utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted mayormente con fines de investigación internos y análisis estadísticos para ayudarnos a entender mejor las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
That’s Cool Education procesará sus datos personales dentro de la UE principalmente con el fin de completar su reserva, proporcionarle los productos y servicios que haya solicitado (incluida la cobertura de seguro de asistencia médica en el producto The Urban Squad), y para poder realizar nuestro servicio al cliente y actividades de marketing.
¿Cómo protegemos tus datos?
That’s Cool Education tiene capacidad de proporcionar seguridad tecnológica y operativa para proteger la información de carácter personal contra pérdida, mal uso, alteración o destrucción, si bien no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, como Apple, Facebook, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataforma de redes sociales, proveedor de sistema operativo o fabricante de dispositivos, incluida cualquier información personal que divulgue a otras organizaciones a través de o en conexión con las aplicaciones o nuestras páginas de redes sociales.
La información personal que nos facilite será almacenada en un fichero confidencial cuyo único responsable es That’s Cool Education en calle Muns, 23, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España. Utilizamos la información demográfica solo con fines de investigación internos y análisis estadísticos para ayudarnos a entender mejor las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para poder tratar sus datos es poder gestionar los diferentes servicios que ofrecemos.
Como creemos que es necesario o apropiado, trataremos sus datos personales para:
Esta oferta de servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de los mismos.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en los que exista una obligación legal.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas sus datos?
Cámara de videovigilancia
That’s Cool education dispone de cámaras de videovigilancia en la entrada y en los pasillos para garantizar la seguridad de los trabajadores, de los estudiantes y del equipamiento de la empresa.
Sobre el tratamiento de los datos de carácter personal mediante cámara con fines de videovigilancia, le informamos de que:
La academia Silvia Balbín Herrera, en adelante That’s Cool Education, pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online la prestación de cursos ofertados a través de la presente Página Web.
A continuación, se recogen las Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones de contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano..
El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con That’s Cool Education será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.
That’s Cool Education pone a disposición del usuario los medios técnicos necesarios para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
A) Información General:
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan la utilización por el Usuario de los servicios ofrecidos por That’s Cool Education, con N.I.F. 46569840S, y domicilio social en C/ Muns,23, c.p. 08902, L’Hospitalet de Llobregat. Dirección de correo electrónico: info@cursosdeinglesbarcelona.com. Teléfono: 93 422 77 00. Para cualquier comentario, sugerencia o reclamación puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de estos medios.
B) Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:
La utilización de los servicios That’s Cool Education, así como la adquisición y/o contratación de cualquier producto o servicio en línea, implicará en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta Página Web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.
La formalización de todo contrato a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Venta establecidas. Mediante la aceptación de estas, el Usuario garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida será considerada por tanto como Condición General de Contratación de That’s Cool Education, expresamente aceptada por los Usuarios. Todo ello con independencia de las condiciones que en el producto contratado por el usuario se establezcan y puedan ser de aplicación.
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por That’s Cool Education.
Por lo que respecta al coste de los productos y servicios adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, publicadas en la página web o informadas al Usuario en el momento de inscripción.
C) Ámbito objetivo y normativo:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la contratación de los servicios o adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por That’s Cool Education, entendiéndose que el usuario acepta los mismos desde el momento en que lleve a cabo la utilización de cualquier servicio o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido por esta entidad, sin perjuicio de la normativa aplicable y condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación en virtud de la naturaleza de los mismos, que se pondrán a disposición del usuario con carácter previo a la formalización de dicha contratación.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, los presentes Términos Generales de Uso estarán en todo caso sujetos a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. Sin perjuicio de lo anterior, también podrán ser de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de desarrollo de la anterior, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española. No obstante, lo anterior, también se aplicará a los contratos sometidos a legislación extranjera cuando el adherente haya emitido su declaración negocial en territorio español y tenga en éste su residencia habitual, sin perjuicio de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
D) Procedimiento de Registro del Usuario y Tratamiento de Datos de Carácter Personal:
Para realizar cualquier adquisición o contratación de los productos o servicios online ofrecidos por That’s Cool Education, será requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
That’s Cool Education garantiza, de conformidad con la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para la utilización del sitio web www.thatscool.es puede ser necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de reconocerlo como Usuario identificado del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el sitio web www.thatscool.es, pero ello podrá suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del sitio web.
El Usuario garantiza que es mayor de edad, y que posee por lo tanto plena capacidad jurídica para ser parte en un contrato y poder aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la utilización de estos servicios. En caso de ser menor de edad, de la finalización del procedimiento de registro o adquisición de productos se presumirá que cuenta con el previo consentimiento de sus padres o tutores.
Se recomienda al Usuario la habitual lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación, con la advertencia expresa de que That’s Cool Education se reserva el derecho a llevar a cabo su modificación cuando lo estime oportuno, entendiéndose por lo tanto que el Usuario presta su consentimiento para las Condiciones Generales de Contratación que vigentes en el momento preciso de la contratación.
Para completar el procedimiento de Registro, el Usuario deberá seguir los sucesivos pasos que aparecerán en la pantalla de su ordenador, creando una contraseña personal e intransferible que le permitirá el rápido acceso a sus datos personales y a su condición de “Usuario”, tanto en el caso de ser un particular como una empresa, sin tener que completar de nuevo el procedimiento en el caso de que desee acceder nuevamente a este servicio.
El Usuario podrá modificar los datos facilitados en cualquier momento, accediendo a los mismos mediante su clave personal.
El usuario tiene reconocidos y podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@cursosdeinglesbarcelona.com. Para más información al respecto, consulte nuestro Política de Privacidad.
E) Contratación para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por That’s Cool Education:
That’s Cool Education, garantiza al Usuario la formalización de los productos y/o servicios adquiridos o contratados por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago. Por su parte, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificativos como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, That’s Cool Education, se reserva el derecho a entablar cualesquiera acciones legales que procedan contra el Usuario.
El Usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarlos a través de Internet, sin perjuicio de que That’s Cool Education utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos.
Por lo tanto, That’s Cool Education queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
Mediante el abono del importe señalado para la adquisición del producto o contratación del servicio ofrecido, el Usuario se compromete a utilizar el mismo en todo momento conforme a la normativa vigente, así como a las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, That’s Cool Education, se reserva el derecho a denegar la formalización de dicho contrato en el caso de considerar que el Usuario está incumpliendo alguno de los aspectos anteriores, procediendo en su caso, siempre y cuando sea pertinente por no haberse hecho efectiva la adquisición del producto, a la devolución del importe abonado. Asimismo, en el caso de los cursos presenciales, That’s Cool Education se reserva el derecho a anular el curso y devolver el importe abonado al usuario en el caso de no alcanzar un número mínimo de asistentes.
F) Perfeccionamiento del contrato entre las Partes:
Las ofertas de productos y servicios puestos a disposición del usuario a través de la página web www.thatscool.es, no tendrán carácter vinculante hasta el momento en que el cliente formalice su pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Venta aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de That’s Cool Education de cualquier solicitud de contratación efectuada por el usuario tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la empresa, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
G) Precio. Moneda e Impuestos:
Por lo que respecta al precio de los productos adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la misma.
Los precios se mostrarán siempre en EUROS, siendo de aplicación en la normativa vigente aplicable en cada momento.
H) Forma de pago:
La formalización del pago podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:
Tarjeta de crédito / débito: Puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o tarjeta de débito. En el momento del pago de su pedido, se le redirigirá automáticamente a la página oficial del Banco Sabadell donde podrá pagar de forma segura en línea.
That’s Cool Education garantiza a los usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
I) Confirmación de los productos y servicios adquiridos:
Efectuado el pago y formalizada la contratación, That’s Cool Education enviará al correo electrónico facilitado por el usuario la confirmación de la compra efectuada.
J) Derecho de desistimiento:
Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, el Usuario podrá remitir a la Empresa el documento de desistimiento, no siendo posible devolver el producto en el caso de tratarse de un servicio, dentro del plazo legalmente establecido para ello. Por ello, se recomienda la comunicación previa para evitar malentendidos y agilizar todos los trámites.
La Ley establece un plazo de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento. Dicho plazo se cuenta a partir de la firma del contrato (artículos 68-79 y 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014). En caso de desistimiento, That’s Cool Education no procederá a la devolución del dinero de la matrícula ya que así consta en sus normas generales. Y que el Usuario firma al realizar la inscripción.
Solo se devolverá el importe de la matrícula en el caso de que That’s Cool Education no consiga un grupo o anule un grupo para el Usuario.
Sólo en el supuesto anterior That’s Cool reembolsará el importe del producto al Usuario en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo. Se usará el mismo medio por el que realizó la compra (tipo de tarjeta, etc)
ATENCIÓN: Por lo que se refiere a los cursos de formación ofrecidos, se informa a los usuarios que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya comenzado. En virtud de lo anterior, el consumidor y usuario reconoce expresamente que, una vez que el contrato haya comenzado su ejecución, habrá perdido su derecho de desistimiento.
K) Limitación de responsabilidad:
Por lo que respecta a la limitación de responsabilidad, queda expresamente establecido que la responsabilidad de That’s Cool Education ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el usuario para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, That’s Cool Education no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.
L) Integridad y Nulidad Parcial del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en las cláusulas anteriores. Las Condiciones aquí establecidas se destinan a regular la adquisición y venta online con carácter genérico, sin perjuicio de la existencia de las condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación al producto particular contratado por el cliente.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular
M) Ubicación del servidor, Ley aplicable y Jurisdicción competente:
Para la interpretación de los presentes Términos Generales de Uso, se estará en todo caso a lo dispuesto en la legislación española.
A todos los efectos, se entenderá que la ubicación de la presente Página Web se corresponde con la sede social de That’s Cool Education, recogida al inicio de estas condiciones.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
N) Hojas de reclamaciones:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro domicilio social. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.
O) Garantías:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, That’s Cool Education se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Thats’s Cool Education garantiza que su plataforma de Internet están técnicamente preparada para la venta de servicios.
En el caso de no llegar al mínimo necesario de 3 alumnos para la realización de clases grupales, That’s Cool Education, garantiza la devolución del importe abonado, mediante transferencia bancaria en un plazo no superior al 48h.
That’s Cool Education se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.